Centro de Ayuda
Bienvenido al soporte oficial. Aquí resolvemos dudas sobre privacidad, normas y gestión de cuenta. Toca en las preguntas azules para ver la respuesta.
¿Es realmente anónimo? ¿Qué datos guardáis?
El anonimato es total de cara al público. Cuando publicas una opinión o votas, apareces siempre bajo tu Alias (ej: Vigilante88).
Tu correo electrónico solo se usa para el registro interno. Nunca compartimos datos con las empresas de seguridad ni con sindicatos. Tu identidad está blindada.
Sello Verificado: ¿Cómo funciona el borrado?
Para obtener el Sello de Verificado, solicitamos una prueba (TIP o cabecera de nómina). Una vez que el algoritmo valida que eres real, el sistema elimina el archivo automáticamente de forma irreversible.
Nadie conserva copia de ese documento. Es un proceso de un solo uso.
Votos en Comentarios: ¿Necesito registrarme?
No. La votación (👍 Me gusta / 👎 No me gusta) en los comentarios de los muros de empresa es pública y abierta. No hace falta estar registrado para apoyar una opinión.
Sin embargo, para escribir una opinión nueva o usar el Termómetro, sí es necesario el registro gratuito.
¿Pueden eliminar mi cuenta si incumplo normas?
Sí, rotundamente. Mantenemos tolerancia cero contra el vandalismo. Los administradores borrarán cuentas y vetarán el acceso si detectan:
- Publicación de nombres y apellidos de personas (Doxing).
- Insultos graves, amenazas o lenguaje de odio.
- Spam o publicidad no autorizada.
- Uso de multicuentas para manipular el ranking.
Quiero borrar mi cuenta y todos mis datos
Estás en tu derecho (Derecho al Olvido). Para eliminar tu perfil permanentemente, ve al Formulario de Contacto y envíanos un mensaje con el asunto «Borrar Cuenta».
El equipo de administración procederá al borrado total y automático de tu usuario y datos asociados de nuestros servidores.
¿Cómo se calcula el Ranking de Empresas?
La nota media sale de las valoraciones de los vigilantes en 4 pilares fundamentales:
- 💰 Salarios: Puntualidad y pago según convenio.
- 📅 Cuadrantes: Respeto a descansos y conciliación.
- 🛡️ Equipamiento: Calidad de uniformidad y EPIs.
- 👔 Mandos: Trato profesional y apoyo operativo.
Mi empresa no está en la lista, ¿dónde voto?
Si tu empresa no aparece en el ranking principal, debes ir a la Incubadora de Empresas.
Es la zona para dar de alta nuevas compañías. Cuando una empresa en la Incubadora acumula 10 votos validados, se crea su ficha oficial.
¿Cómo uso el Asistente Legal IA?
Es una herramienta exclusiva para usuarios registrados. Entra en Asistente Legal y escribe tu duda.
La IA consultará el Convenio Colectivo 2023-2026 y te responderá al instante con la normativa vigente.
¿Qué son los «Colaboradores» y la Alianza?
La sección de Colaboradores está dedicada a las entidades (despachos, academias, sindicatos) que actúan como «Aliados por la Dignidad del Sector».
Si eres una entidad y quieres unirte a la alianza, puedes solicitarlo en esa sección.
¿Cómo contacto con la web? (Soporte)
Para temas técnicos, propuestas o borrado de cuenta, utiliza el Formulario de Contacto.
IMPORTANTE: No utilices el formulario de contacto para enviar opiniones sobre empresas. Para eso existe exclusivamente la sección OPINAR.
